背景

1.1 供应链的概念

• 供应链（Supply chain）是指从设计，生产，流通到销售等全产业链路中，将产品或服务提供给最终消费者的上下游企业所形成的网链结构。

• 而供应链，就是贯穿全产业链路的通路结构，作为一座桥梁，联接了“供给”和“需求”。因此供应链的核心 功能可以理解为一条输送线，用于输送信息，物料，现金。而供应链管理的目的便是维护这条输送线的高效和畅通。

1.2 供应链管理

供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)：供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标,以产业协同、竞争协同为商业运作模式,通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的商业集合体。 简单地说，供应链管理就是优化和改进供应链活动，其对象是供应链组织和他们之间的“流”，应用的方法是集成和协同；目标是满足客户的需求，最终提高供应链的整体竞争能力。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节,将顾客所需的正确产品(Right Product)能够在正确的时间 (Right time)，按照正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place)----即“6R”，并使总成本最小

1.3 业务环节

一个完整的产业链路中，供应链中所涉及到的核心业务通常有 企划，设计，研发，计划，采购，制造，仓储，配送、分销，销售10 大环节；

1. 企划：即商品设计前的分析企划阶段，主要是确定从定性和定量两个维度当前周期内给市场供应什么样的商品；例如下一代IPhone的企划方案中，要清晰明确的市场需要更高的摄像体验（定性）和 约3千万台（定量）；该环节的主要 业务成果通常是企划方案书；
2. 设计：在企划方案确定的前提下，有具体的产品设计师来进行商品的具体设计，例如服装行业的服装设计师，数码行业的产品经理等；该环节的主要业务成果通常是设计稿；
3. 研发：在设计稿确定的前提下，由具体的研发部门负责按设计稿制作出样品，并反复调整和优化。该环节的主要业务成果是产品样品；
4. 计划：计划通常指市场对商品的需求，然后按照需求转化为供应链计划。这是供应链管理的首个商业策略部分。优秀的需求计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。该环节的主要业务成果是各项业务决策和下游业务执行指令；
5. 采购：即按照企业活动需求，进行对原材料或半成品甚至成品的采购行为，核心业务主要包括供应商管理和采购订单两大部分；按照不同的行业和商业模型定位，采购的对象和比重会出现比较大的差异，例如研产销一体型企业大量采购的是原材料。OEM 类企业通常只采购成品；该环节的主要成果是供应商合作和采购订单
6. 制造：即制造型企业的生产制造、质量管理、后道打包和生产出库等一系列制造活动。该环节的主要业务成果是大货商品（大批量的待销售标准商品）；
7. 仓储：即负责商品实物出入库和存储的仓储中心，核心业务环节是入库，出库，库内作业和库存管理；其中库存管理是信息流中最重要的部分之一；该环节的主要成果就是 出入库作业和库存管理
8. 配送：俗称为“物流”，是承接仓储的出入库单据、按照单据指令、派物流人员取货并送货到消费者手中的主要流程。基于国内发达的物流体系和业务诉求的标准化程度较高，通常企业配送是使用 3 方服务；该环节的主要成果是 物流签收
9. 分销：在传统线下销售体系和新型线上非直销模式下，需要使用多层级分销来更高效的获取流量，提高业绩；因而形成的多层级分销结构，常见于 传统分销，微商分销，直播带货等，该环节的业务成果是分销网络
10. 销售：指最终的销售成交，商业活动的最终目的和企业核心利润的产生点。该环节的业务成果是销售订单SalesOrder；

1.4 核心三流

● 实物流：所有的企业业务活动的最终目的将“商品”从制造商端流动到消费者端。而由于业务活动的高复杂性，整个业务链路中的实物流，不仅是成品的商品，还有原材料，半成品，辅助物料等各种实物的流转。而每一次的流转必然带来企业成品增加。故供应链管理的一个关键目标是尽可能的少动，甚至不动，以提高效率减少成本

● 信息流：在企业业务经营的过程中，基于控制和管理的目的，通常需要随时查看业务流程信息，进行关键业务决策以，甚至于数据直接参与业务流程中，成为必要环节。故，该项的关键目标是 数据信息的及时性&准确性，和良好的可视度；

● 资金流：商业活动的本质是追求利润；一方面在业务经营过程中需要精准高效的使用资金促进业务发展，另外一方面也需要通过 成本&收入&利润的财务视角来对业务成果进行量化评价。故，该项的关键目标是业务活动的财务化。

2 产品概述

2.1产品定义

BoilerPlate是一款面向规模型企业，以主数据、原子能力、业务流程为基础，覆盖企业数字化全域的智能业务中台。核心目标是为企业的信息流、物流与资金流，提供全链路的模型与数据沉淀，用数据智能驱动业务运营并实现业绩增长，同时服务好企业供应链上下游，使基于海量数据分析的采销协同真正落地。

● 核心业务：业务中台承载的企业核心关键业务，既是企业的核心业务能力，也是企业数字化转型的重点。而非核心业务通常不会被覆盖到。

● 能力复用：业务中台的建设目标是：“将可复用的业务能力沉淀到业务中台，实现企业级业务能力复用和各业务板块之间的联通和协同，确保关键业务链路的稳定高效，提升业务创新效能。” 即业务中台的主要目标是实现企业级业务能力的复用，所以业务中台建设需优先解决业务能力重复建设和复用的问题。通过重构业务模型，将分散在不同渠道和业务场景重复建设的业务能力，沉淀到企业级中台业务模型，面向企业所有业务场景和领域，实现能力复用和流程融合。

2.2产品角色

按照核心业务中的全链路图，BoilerPlate 的主要业务参与角色主要包括：

D端#设计端：Designer，指产品（包括实物产品和虚拟产品）设计师，定义是为满足市场需求而提供标准化的可生产的产品的一种商业角色，主要成果形式上体现为产品样品。

M端#制造端：Manufacturer，又名生产商，定义为是以追求利润为目的的批量的将原材料或半成品 转变为可用于销售的成品产品的一种商业角色

S端#供应商端：Supplier，供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支、个体工商户；或称为“厂商”。实际角色可以由制造商、经销商和其他中介商担任。供应商不直接进行销售行为；

B端#中心化卖家：BusinessDistributor 分销商，或称批发商。定义指为了追求产品利差，从生产企业购进产品，然后转售给下级分销商，零售商、等不直接服务于最终消费者的商业机构，位于商品流通的中间环节

b端#终端卖家：businessRetailer，即零售商，定义为将商品直接销售给最终消费者的卖家，是相对于生产者和分销商而言的，处于商品流通环节的最终阶段。

C端#终端买家： Customer 终端买家，商品或服务的直接使用者，终端消费者，通常以消费为目的，单SKU购买量较低。代理商/零售商等批量采买等以目的是分销而不是消费的不属于消费者。

W端#仓储端：即Wharehouse，仓储服务提供商。核心为实物商品的出入库以及库存管理服务提供。

T端#物流运输端：即transportation，实物商品的物流运输服务提供商，通常以下游角色承接Wharehouse。

P端#平台端：Platform，**平台，常见为交易平台，撮合平台，服务平台等等。某个商业环节发生或某商业素材交易的场所，为商业活动提供必要的商业要素（信息，资金）或保障，从而达到提效减本的效果。平台端通常会兼任某项其他角色，比如京东自营同时担任了“平台”和“零售商”；

2.3产品内容

“企业所有能力建设都是服务于前台一线业务的” 企业数字化整体解决方案的搭建，首要处理的就是厘清中台系统和业务前台系统的关系；

2.3.1 前台系统

核心业务前台系统，即为可以直接触达到目标用户的能被用户强感知的业务系统，俗称触点端。常见的触点系统有：

• SRM 供应商管理系统
• PSM 采购管理系统
• B2B B2B 电商系统
• B2C B2C电商系统
• O2O O2O 电商系统
• CRM 会员管理系统
• POS Point of sale 销售时点系统 即零售收银系统 。。。

2.3.2 中台系统

按照功能模块的分类方式主要包括

• 计划
• 寻源
• 采购
• 仓储
• 运输
• 营销
• 销售
• 交易
• 履约
• 结算

2.3.3 后台系统

后台系统通常是软件工程中更“技术向”更 “生态化”的相关内容，一般业务层感知度不强，主要目的是支持各种前中台系统的快速研发交付。

软件研发技术底座 软件设计规范体系 统一接口集成平台 主数据管理系统 业务流引擎

2.3.4 联系

业务中台系统的主要目标是为了充分和可复用的支持前台系统，而随着商业环境的不断变化，创新商业模型的不断涌现，前台业务系统会呈现丰富多样化的特点，因此对业务中台提出了更高的要求，然而，万变不离宗，企业核心业务的本质永远不会发生变化，对应的，业务中台系统和前台系统的关系，就是稳定而强大的中台系统和丰富多变的武库库的关系。

2.4 企业数字化的阶段

阶段 1、业务支撑阶段 业务支撑阶段，是指各种信息系统快速交付使用快速支撑前端业务的高效运行。本阶段呈现几个特点：

• 速度第一：指由于外部环境变化快，业务本身的发展也处于高速变化状态，进而导致业务对软件系统的需求的时间紧迫度很高；为更好的响应业务端需求，该阶段的关键指标是快速交付，快速试错；更甚至于专门诞生了一种对应的软件研发模式-敏捷开发模式。
• 直面当下：由于当前阶段的主要目标是快速交付，直面当下的业务需求和核心商业价值，该方式的优势能够快速满足业务对 IT 系统的诉求，其明显的缺点就是，不可回避的系统顶层规划的缺失。各个业务系统各自为政，数据&功能&价值方向都无法统一协作，导致越来越大的企业数字化成本和越来越小的效率提升。

阶段 2、融合创新阶段 在 A 阶段的末期，企业的信息化状态一般处于，核心业务流程都有了对应的业务系统来支撑业务运作，而且还会发生同一个业务部门&模式，在业务发展的不同阶段，需要更换不同的软件系统，来阶段性的分别满足不同阶段的业务发展需求。同时，企业本身的发展，也由野蛮增长阶段 进入 精细化运作 、“拼效率”&“拼创新”的新阶段。总之，该阶段企业的数字化工作进入一个新的阶段，数字化的目的也随之发生变化，总结如下

• 融合协作：IT数字化以全链路的效率提升为出发点，需要重点优化掉各个效率瓶颈点。保证总体的效率相对较优，而不是追求局部最优。即以全面融合协作效率为目标，动作是以数据的可视化和及时化，以功能的融通化而非孤岛化来提升全部IT系统的融合协作水平
• 创新支持：在充分融合&中台解耦的前提下，能够更好的主力业务模型的创新，包括组合式创新和破坏式创新。比如近期盛起的直播带货供应链体系，服装在线定制等 阶段 3、数字孪生阶段

企业业务数字化的第 3 个阶段，是指工业 4.0+ 大趋势下，无论企业属于产业链的那一环节，都可以将公司全部的核心业务流程 “孪生”一套纯数字化到云端，从而更好的监控，管理，优化，预测企业的核心业务流程运行。 定义：数字孪生是资产和流程的软件表示，用于理解、预测和优化绩效以 实现改善的业务成果。数字孪生由三部分组成:数据模型，一组分析或算法， 以及知识。

• 双向:数字孪生是对真实物理产品、设备或过程的动态和持续更新 的表示。数字孪生能够理解
• 持续:数字孪生和物理产品之间的互动是不间断的，贯穿产品的全 生命周期。
• 开放:通过数字孪生收集到的海量数据，单靠企业自身的力量来分 析和挖掘其中的价值是不够的，企业需要将数据对第三方开放，借助外 部合作伙伴的力量充分挖掘数字孪生的价值。
• 互联:数字孪生的意义不仅如此，还包括价值链上下游企业间的数 据集成以及价值链端到端集成，本质是全价值链的协同。产品数字孪生 作为全价值链的数据中心，其目标是实现全价值链的协同，因此不仅是 要实现上下游企业间的数据集成和数据共享，也要实现上下游企业间的 产品协同开发、协同制造和协同运维等。

2.5 产品目标&价值

按照大中小规模企业在企业信息化各阶段的需求分类，BoilerPlate 现行阶段主要目标是：提供全系列核心业务系统的整体解决方案，包括（典型）前台，（业务/数据）中台和后台。

• 前台：打造多样化立体式触点系统，为企业业务前端提供丰富的武器库。
• 中台：主要是双中台-业务中台+数据中台；重点解决系统融合和协作；防止 “系统孤岛”。
• 后台：主要是各种类生态的保障，诸如性能，安全，体验等非功能性需求的机制化能力保障。